Strona główna

Opis stanowiska:

• Obsługa ServiceDesk: zdalne wsparcie użytkownikom systemów IT; obsługa zgłaszanych zadań; diagnozowanie i rozwiązywanie bieżących problemów użytkowników; udzielanie szkoleń pracownikom; tworzenie telekonferencji
• Zarządzanie sprzętem: wymiana, reinstalacja, konfiguracja komputerów; przygotowywanie nowych stanowisk; inwentaryzacja sprzętu
• Zarządzanie oprogramowaniem: zarządzanie poprawnością pracy aplikacji użytkowników; wsparcie pracowników; instalacja i konfiguracja systemów i aplikacji; prowadzenie dokumentacji związanej z bieżącą pracą; inne techniczne sprawy z zakresu IT

Wymagania:

• Dobra znajomość środowisk Active Directory, Windows 7/ 8/10/O365
• Podstawowa znajomość Windows Server (DHCP)/MSSQL/EXCHANGE Online
• Umiejętność instalacji i konfiguracji oprogramowania
• Znajomość urządzeń oraz infrastruktury sieciowej
• Znajomość sprzętu komputerowego oraz jego naprawy
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
• Mile widziana znajomość obsługi systemu ticketowego Jira
• Umiejętność pracy w zespole, kreatywność, samodzielność i zaangażowanie
• Umiejętność pracy w kilkuosobowej grupie, chęć dzielenia się wiedzą
• Profesjonalne podejście do pracy, odpowiedzialność;
• Umiejętność samodzielnego uczenia się oraz samodzielnego rozwiązywania problemów;
• Dobra organizacja pracy, samodzielność
• Odporność na stres